Procedure di reso e rimborso

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, accettiamo resi solo nel caso in cui il prodotto o il suo packaging risultino rotti o gravemente danneggiati al momento della consegna.

 

Per richiedere un reso, il prodotto deve essere ancora sigillato. È necessario inviare una mail a info.fondoamato@gmail.com, allegando una foto del danno e una breve descrizione della motivazione.

 

Una volta ricevuta e approvata la richiesta, ti comunicheremo le istruzioni per la restituzione. Ti ricordiamo che le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

 

Non saranno accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o privi del loro imballaggio originale.

 

In caso di approvazione del reso, potrai scegliere se ricevere un rimborso o una sostituzione del prodotto. Il rimborso verrà effettuato entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione del reso.